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發布時間陪︰2017-09-06 09:07:46    來源揩套棟︰    作者陳宦︰曹黎波 尚勇進
    連日來盆,襄陽北站針對受季節性因素影響帶來裝車量下滑的趨勢持,通過提升服務質量實,強力開展營銷忌譴乏,完善考核機制等措施斤掀滴,全力確保貨運裝車止跌回升彌鼓傘。

    該站一方面按照“多渠道敞開受理”的要求臘廓舍,全面放開需求受理酗冬穿,當貨主通過95306網站屜蹦紹、電話傳真等方式提出運輸需求輸,客服人員快速進行實貨確認爆對跑,第一時間掌握需求碴、以“一對一”“一對多”的方式受理需求圖戲吾,確保隨到隨辦蛙。定期召開貨主座談會改寶,認真听取貨主的意見和建議扭色虱,不斷改進服務鳳。另一方面成立了三支網格式營銷隊伍漸,每天深入到周邊廠礦企業及工業園區走訪主要客戶哨靠,了解企業產捌鮮承、銷摔畫、運信息及客戶對鐵路需求情況稱讀,對重點客戶算漚肆、潛在貨源實行專人盯控獸,幫助客戶解決運輸中遇到的問題姐廊伐,挖掘一切潛在貨源把貨運營銷與貨運市場調查相結合拍劍,加大貨源的營銷力度睡,最大限度擴大“白貨”市場份額碧。

    此外艙,為充分調動職工的工作積極性赫絡,促進其自覺落實全員營銷謊廈、主動營銷哆髓、全程服務眠、按標作業的要求韋玲霉,該站明確責任分工裙 ,規範了營銷人員的考核措施斂,每日召開營銷工作會議警撕潭,對每一個裝車點逐一分析任務兌現情況圃暴,協調解決存在的問題鎢夠,對沒有完成月裝車目標的奸,按考核辦法給予責任追究喪廊。

    8月份以來霉,該站裝車數較去年同期增長35.6%梯鉤,較好的完成裝車計劃首辨嫌。

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